有事打12345
已经成为群众
反映问题、表达诉求的主要平台
近日
柳城县公安局、富川交警大队
分别收到了
来自“12345”政务服务热线的
“特殊”工单
到底是怎么回事呢
让我们一起来看看吧
01
富川辅警10分钟生死救援
获表扬工单
5月15日
市民莫女士向
12345政务服务便民热线提交表扬工单
点名致谢
富川瑶族自治县公安局交警大队辅警吴华东
在危急时刻疾驰送医
为受伤父亲抢回黄金救治时间
让群众感受到
人民警察守护生命的担当
原来
5月8日18时许
莫女士刚下客运班车
便接到父亲求救电话
称整理杂物时不慎被砸伤眼睛
痛得无法动弹
听着电话里父亲的呻吟
莫女士心急如焚
一路狂奔至交警大队求助
值班辅警吴华东闻声而动
仅用10分钟便将老人送医
全程陪同办理手续
确认无碍后才默默离开
事后莫女士通过12345热线致谢
“当时来不及问姓名，但这份恩情永不忘！”
02
一碗饭的功夫追回214元！
寨隆派出所获得首封12345感谢信
5月8日
南京游客王女士向
12345政务服务便民热线寄来感谢信
点名表扬
柳城县公安局寨隆派出所民警黄龙龙
为214元被骗门票钱
撂下饭碗火速出警
1小时促成三方退款
原来
当日12时许
黄龙龙刚端起午饭
便接到王女士带着哭腔的求助
“我被‘闲鱼’票贩子骗了！”
经查，其购买的九寨沟门票系冒用账号销售
民警直奔卖家韦某家中
现场视频连线调解
仅用1小时追回全款
处理完警情
饭菜早已凉透
黄龙龙却笑言：“群众心暖，凉饭也香！”
这封穿越千山万水的感谢信
成为柳城县公安机关首封12345表扬工单
其实
像这样的表扬信还有很多很多
群众的每一句实在的夸奖
每一声真挚的感谢
都振奋着每一位民警辅警
......
来源：广西法治日报、柳城警方