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“解放双手”话术不能用了!吉利打出“阳光牌”倒逼行业跟进

时间:2025-05-20 19:55:00

记者日前从吉利银河经销商处获悉,全体吉利银河授权经销商已根据吉利汽车要求,签署了《吉利汽车银河经销商阳光经营规范》,承诺“杜绝虚假宣传、夸大宣传”“禁用‘解放双手‘话术”“坚决抵制恶意攻击、贬损、抹黑其他品牌等不良竞争行为”,坚持阳光服务、诚信经营,共同维护汽车行业健康生态。

吉利银河授权经销商签署“阳光经营规范”承诺书

近年来,市场监管总局对汽车行业的虚假宣传、不正当竞争监管趋严(如某品牌因自动驾驶宣传被罚款)。吉利此举提前规避合规风险,也与《反不正当竞争法》《广告法》等法规形成呼应,展现了头部企业的政策敏感度。

今年4月,工信部召开了“智能网联汽车产品准入及软件在线升级管理工作推进会”,要求汽车生产企业要深刻领会《关于进一步加强智能网联汽车产品准入、召回及软件在线升级管理的通知》,不得进行夸大和虚假宣传,严格履行告知义务,切实担负起生产一致性和质量安全主体责任。吉利汽车快速响应,号召全体银河授权经销商签署了包含“依法经营,诚信营销”“阳光服务,诚信为本”“公平竞争,净化市场”等三条原则在内的《吉利汽车银河经销商阳光经营规范》。

吉利银河授权经销商签署“阳光经营规范” 承诺书

在 “刹车门” “悬架断裂”等事件频发的背景下,吉利通过公开承诺阳光经营,强化自身“负责任车企”的标签。这种差异化策略不仅能赢得消费者好感,也可能倒逼其他品牌跟进,形成行业级变革。

统一规范可解决经销商为冲量而自行“加戏”的乱象(如随意承诺续航里程),确保终端服务与品牌战略一致。这对吉利银河这类新序列尤为重要——稳定的渠道形象是其对抗比亚迪、新势力的关键。

汽车产业正从零和博弈转向“竞合”时代(如车企共享充电网络)。吉利带头抵制抹黑同行,或能推动更多企业加入自律联盟,形成技术竞争而非口水战的氛围,加速行业从价格战向价值战转型。

在“依法经营,诚信营销”原则中,吉利明确提出“在宣传辅助驾驶系统等功能时均以实际产品体验为依据,不与‘完全自动驾驶’、‘无人驾驶’等概念混淆”“杜绝虚假宣传、夸大宣传”“禁用‘解放双手’、‘无需干预’、‘辅助驾驶可替代驾驶员主体责任’等过度承诺或误导性话术,合法合规地开展一切经营活动”。

在“阳光服务,诚信为本”原则中,吉利要求经销商“全面理解并严格执行产品销售政策,杜绝任何形式的弄虚作假行为”“按照大定锁单的时间顺序进行车辆交付,并严格执行吉利公司的交付标准,不压单、不插队”。

在“公平竞争,净化市场”中,吉利要求经销商“承诺遵守商业道德,坚决抵制恶意攻击、贬损、抹黑其他品牌等不良竞争行为”“如发现同行存在虚假宣传、销售欺诈、使用劣质零部件等损害行业信誉的行为时,应通过吉利官方监督平台或行业协会渠道进行实名举报,并提供完整证据链”。

不过,经销商在业绩压力下可能阳奉阴违,需配套暗访抽查等监督机制。规范话术只是第一步,车企更需夯实技术基础(如真实续航、自动驾驶可靠性)。此外,若仅吉利单方面行动,效果有限,需形成更多品牌的集体共识。

吉利汽车相关负责人表示,消费者在购车过程中如发现门店有任何违反上述承诺的行为,都可向门店总经理或吉利银河官方进行投诉。目前,全体吉利银河授权经销商已陆续在店内明显位置摆放了上述承诺内容,并公开了吉利官方客服号码以及具体门店经理的手机号码与微信号。

总体而言,这一举措反映了成熟车企对行业无序竞争的反思,其长期价值可能大于短期营销收益。若能持续落实,或成为汽车行业从野蛮生长转向高质量发展的重要节点。

文、图|记者 戚耀琪

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